Специалист отдела кадров

1. Обслуживание физ.ических лиц: потенциальных клиентов/клиентов Банка; консультирование по услугам/продуктам Банка; прием и регистрация анкет на кредитование; выдача пластиковых карт; оформление договоров банковского вклада; открытие зарплатных и личных карт физ. лиц; заключение договоров страхования физ. лиц; оформление доверенности физ. лиц; оформление документов на предоставление кредита; встреча Клиента; контроль сохранности документов.
2. Осуществление взаимодействия с другими подразделениями Банка: передача принятых у клиентов заявлений соответствующему подразделению; передача оформленных договоров, копий документов, заявлений и т. д. на хранение.
3. Выполнение планов продаж

1. Работа с клиентами-физ.ическими лицами: работа с потенциальными клиентами/клиентами Банка; фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов; консультирование по услугам/продуктам Банка; прием и обработка заявлений и письменных обращений Клиентов; прием и регистрация анкет/выдача пластиковых карт; оформление договоров банковского вклада/ закрытие банковских вкладов; оформление доверенности физ. лиц; Открытие/закрытие банковских счетов Клиентов Банка; оформление документов на предоставление кредита; встреча Клиента/работа с очередью; контроль сохранности документов; своевременное изучение и использование на практике нормативных документов, регламентирующих открытие счетов и проведения банковских операций физ. лицами; выполнение функций контролирующего работника при оформлении распоряжения на выдачу денежных средств.
2. Осуществление взаимодействия с другими подразделениями Банка: передача принятых у клиентов заявлений соответствующему подразделению; передача оформленных договоров, копий документов, заявлений и т. д. на хранение.
3. Прием, учет, передача и хранение пластиковых карт.
4. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов.
5. Формирование документов операционного дня.
6. Выполнение плана продаж

Обязанности, функции:
Контроль трудовой деятельности сотрудников торговой точки, контроль выполнения планов продаж, обучение сотрудников торговой точки, мотивация сотрудников, мерчандайзинг, работа с покупателями, консультативные продажи, кредитование в 4 банках; ведение документооборота, решение текущих задач, своевременная отчетность высшему руководству, делегирование своих полномочий продавцам, проведение инвентаризаций, приемка товара, работа с рекламациями.
Достижения:
Прирост торговой точки по основным показателям за гг. , повышение категории торговой точки по портативной технике, обучение стажеров, повышение в должности.